为切实做好服务工作，提升产品品质以及客户满意度，大连豪森智源始终把密切联系客户作为工作重心。

从2022年起，大连豪森智源便开展了全国范围内的客户回访，由公司中市场部、经营部组成的回访小组，远赴山东、浙江等地，通过实地走访的形式，积极主动地听取客户的需求，广泛收集客户的建议，为进一步提高服务质量、提升产品质量打好基础。

本次我们去到的工厂是位于山东潍坊的北汽福田。北汽福田汽车股份有限公司（简称福田汽车）成立于1996年，1998年在上海证券交易所上市，是中国品种最全、规模最大的商用车企业。福田汽车于2021年成为中国汽车工业史上首个销量突破千万辆的商用车企、中国首个千万级“双自主”商用车企，也是全球突破千万销量用时最短的商用车企。海外累计出口68万辆，连续11年位居中国商用车出口第一，产品覆盖全球110个国家和地区。

在2022年，豪森智源参与北汽福田潍柴厂区一条产线MES建设，目前已在试运行阶段。产线负责人为我们讲解了产线的运行情况以及MES的使用感受。在接触的两个小时中，客户认真耐心的对我们的工作和服务进行了评价，并对项目经理给予了高度好评。

回访的目的除了了解客户满意度，提升服务外，更重要的是收集客户需求。已经使用了MES的客户对于MES有着独到的见解，并且对于本条线体MES并没有的性能提出了新的需求，同时对工厂的建设以及在工厂建设中对于HSMES系统提出了展望。

大连豪森智源是豪森股份的子公司，豪森股份从2005年就开始从事MES系统的研发，当年为玉林柴油机厂提供了国内首套发动机装配线MES系统。为了更好地专注于智能制造的转型升级，豪森智源于2016年正是从集团独立出来，除了为集团提供配套的服务设施外，也独立的像市场提供MES、MOM等信息化产品。

面向未来，豪森智源崇尚“让数据为客户创造价值”的发展使命，树立“数据改变你我生活”的愿景，秉持“客户至上，追求完美，合作共赢”的核心价值观，致力于推动中国制造企业管理的智能化，不断为客户、合作伙伴提供更优的产品与服务，与客户分享成功，共享快乐。